رویه بازگرداندن کالا

رویه بازگرداندن کالا توسط شما مشتریان گرامی

 

دیار کشت برای اسایش و راحتی شما خدماتی را اعم از بازگردانی کالا درصورت واجد شرایط بودن در دستورالعمل خود قرار داده است.

که شما مشتریان گرامی با مطالعه شرایط زیر میتوانید اقدام به بازگردانی کالای خریداری شده کنید

 

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

 همه تلاش مجموعه  فروشگاه اینترنتی دیارکشت بر این است که کالای شما با وضعیتی مطلوب به دست شما برسد

اما اگر شما پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگردانی کالا بگیرید

مااین امکان را برای شما در  نظر گرفته ایم که با اسودگی خاطر طی 7 روز بعداز  دریافت کالا برای بازگرداندن ان اقدام کنید.

 

نکات بارگردانی کالا:

 

1-همه محصولات هنگام بازگشت در جعبه مخصوص خود باشند.

2-محصول هیچ گونه اسیبی ندیده باشد

3-نوشته یا هرگونه برچسب اضافی روی ان نباشد

4-کالاهایی که نیاز به نصب کارشناس دارند .باید حتما توسط کارشناس انجام شده باشد در غیر این صورت از پذیرفتن ان معذوریم

5-کالاها در وضعیت اولیه و نو باشند

 

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دیار کشت ، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی ان حتما همراه ان باشد
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

(در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به واتس اپ شماره 09021325082 ارسال کنید
در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید

.در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

 

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از دیارکشت  برسد، هزینه‌های ارسال به عهده دیارکشت  است.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به واتس اپ 09021325082 ارسال فرمایید.
- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان دیارکشت، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

 

 

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

-  یا پیام خود را در صفحه  "تماس با ما"  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

 

بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

 

 

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.

 

در صورت تصمیم به بازگشت کالا حتما با شماره09021325082 درارتباط باشید

 

 

فروشگاه اینترنتی الیکا

 

 

 

 

 

- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از دیارکشت برسد، هزینه‌های ارسال به عهده دیارکشت است.